Plustur

• Du bestiller Plustur via Rejseplanen.dk – op til 14 dage før, men senest 2 timer før afhentning.
• Plustur kører alle ugens dage kl. 05.30–24.00
• Når du har bestilt, får du en ordrebekræftelse på e-mail med afhentningstidspunktet.
• Vær klar til afhentning på det oplyste tidspunkt – der kan være op til 15 minutters variation.
• Har du spørgsmål? Ring til FynBus på 63 11 22 00 - tast 2
• OBS: Du kan ikke bestille Plustur via telefon.
• Plustur tilbydes ikke i Odense og Langeland kommuner.

Pris: 25 kr. for voksne. Børn rejser til halv pris.

• Betaling for din Plustur trækkes fra det betalingskort, du har knyttet til din kundeprofil.
• Bemærk: FynBus sender en faktura, hvis beløbet ikke kan trækkes på kortet

Gratis Plustur:

• Har du et gyldigt pendlerkort, Ungdomskort eller togbillet til bus eller tog-delen af din rejse, er Plustur inkluderet uden ekstra omkostning.

• Du får kun tilbudt Plustur, hvis det er en del af en samlet rejse på Rejseplanen.dk.
• Hvis Plustur er muligt, vises det i søgeresultatet.
• Når du klikker på "Køb", bliver du sendt videre til bestillingsportalen.
• Her bestiller du kun Plustur-delen af rejsen – ikke hele rejsen.
• Vigtigt: Afhentningstidspunktet på portalen er vejledende. Det endelige tidspunkt får du i ordrebekræftelsen.

Hvis du ikke skal bruge din bestilte Plustur, skal du afbestille den via din profil på bestillingsportalen.

Det er ikke muligt at ændre en allerede bestilt rejse – du skal i stedet afbestille og bestille en ny tur via Rejseplanen.dk.

Plustur er kun til transport til og fra kollektiv trafik – du bliver derfor aldrig kørt hele vejen med Plustur.

Hvis Plustur er en mulighed, vises den automatisk som en del af din rejse på Rejseplanen.dk.

Søger du en rejse på et tidspunkt, hvor der ikke er forbindelse til bus eller tog, bliver du ikke tilbudt Plustur – men du kan i stedet få tilbudt en Flextur.

Hvis du stadig ønsker en Plustur, kan du ændre dit rejsetidspunkt og prøve igen.

Med Beskedservice får du besked om, hvornår du skal være klar til din kørsel.

Når du er tilmeldt, modtager du en SMS med information om din Plustur.

Det kræver blot, at du giver samtykke til, at vi må kontakte dig i forbindelse med din rejse.

Vi har overblik over al Flextrafik og handicapkørsel og forsøger altid at tilpasse din tur og kontakte dig telefonisk, hvis vognen bliver forsinket.

Hvis vognen er mere end 20 minutter forsinket:

• Ring til FynBus Flextrafik på 63 11 22 00 - tast 2.
• Hvis du vælger at vente efter aftale med Flextrafik, får du turen gratis.
• Hvis du selv bestiller en taxa efter aftale, kan du få refunderet beløbet.

Eksempel:

Hvis afhentning er aftalt til kl. 14.00:

• Vognen kan ankomme rettidigt indtil kl. 14.15.
• Rejsegarantien træder i kraft, hvis vognen ikke er ankommet senest kl. 14.35.

Hvornår gælder Rejsegarantien ikke?

• Når FynBus ikke har reel chance for at overholde afhentningstidspunktet, f.eks. under ekstreme vejrforhold (sne, isslag, kraftig blæst etc.)
• Hvis der er arbejdsnedlæggelse.
• Når FynBus har meldt ud på hjemmesiden og evt. via lokale medier mindst 24 timer før, at der vil være forsinkelser på flexkørsel. Eller når FynBus har ændret afhentningstidspunktet og varslet det.
• Hvis du kommer for sent til eller fra andre transportformer. Rejsegarantien gælder kun rejser, du foretager med FynBus, og ikke den del af rejsen du ville have udført med andre trafikselskaber, fly eller færger. Det vil sige, hvis din flexkørsel er mere end 20 minutter forsinket, og du derfor ikke kan nå dit tog, så betaler FynBus kun taxi til togstationen, ikke den videre rejse til f.eks. København
• I øvrigt i force majeure situationer.

Klik på linket nedenfor og se rejsereglerne for åben Flextrafik - herunder Plustur.