Kundetilfredshed og markedsundersøgelser
FynBus har siden 2008 gennemført årlige kundetilfredshedsundersøgelser blandt vores buskunder og hvert andet år blandt kunder af Flextrafik. Begge med fokus på at skabe øget kundetilfredshed, fastholde kunder samt eventuelt tiltrække nye kunder.
Hvert år bliver der ligeledes lavet en landsdækkende kundetilfredshedsundersøgelse på tværs af alle trafikselskaber indenfor den kollektive trafik.
Læs resultaterne af den seneste undersøgelse nedenfor.
Markedsundersøgelser
FynBus' seneste markedsundersøgelser er fra 2024, hvor mere en 3000 respondenter deltog i undersøgelsen.
Markedsundersøgelserne giver FynBus værdifuld indsigt i, hvordan fynboerne og langelænderne oplever og benytter busserne - og hvad der skal til for, at endnu flere vælger den kollektive transport til.
