Flextur er en del af den kollektive trafik, specielt på de steder og tidspunkter, hvor der ikke kører så mange busser.
Hvad er Flextur?
Flextur dækker hele Fyn og Langeland og du kan køre med fra 6-24 alle ugens dage.
Med Flextur kører du med bil eller minibus, hvis du bestiller en tur. Det skal du gøre senest 1 time før du vil afsted.
Alle kan køre med Flextur, og vi planlægger turen, så der kommer flest muligt med. Du kan derfor opleve, at bilen kører en omvej.
Du kan køre Flextur som en del af en rejse med bus, tog og letbane - eller hele vejen fra dør til dør.
Din muligheder med Flextur
Flextur til/fra flexpunkt er en fleksibel transportløsning, der forbinder dig med bus, tog og letbane.
Flextur til/fra flexpunkt er kørsel til eller fra anden kollektiv trafik. Du bliver kørt med Flextur til eller fra et flexpunkt (et stoppested eller en station), hvor du kan komme videre med bus, tog eller letbane.
Når Flextur er en mulighed, vises den automatisk som en del af din rejse, når du søger på Rejseplanen.dk.
Flextur er en del af den kollektive trafik, og alle kan køre med. Du kører muligvis sammen med andre passagerer, og ruten kan tilpasses for at samle flere op undervejs.
Flextur kører, når du har bestilt en tur.
- Du skal bestille mindst 1 timer før, du vil rejse.
- Du kan køre Flextur alle ugens dage fra kl. 06.00-24.00.
OBS! Du kan kun bestille Flextur til/fra flexpunkt via Rejseplanen - telefonbestilling er ikke muligt.
Flextur til/fra flexpunkt
| Flextur - dør til flexpunkt | |
|---|---|
Kan bestilles af alle | Ja |
Hvor kan du køre | Mellem adresse og flexpunkt |
Bestilling | Du bestiller på Rejseplanen senest 1 time før ønsket afgang og tidligst 14 dage før. |
Pris | Pr. kilometer: 4 kr. Minimumspris 28 kr. (7 km. kørsel inkluderet i minimumsprisen) |
Gratisrejse? | Hvis du har et pendlerkort (inkl. Pensionistkort Fyn Rundt og Langelandskort) eller Ungdomskort, der er gyldigt til den strækning du rejser, skal du ikke betale for Flextur-delen af den samlede rejse. Det gælder også, hvis du har alm. togbillet til bus eller tog-delen af rejsen. Læs mere her. |
Betaling | Med betalingskort ved bestilling |
Medbring hjælpemidler | Ja |
Medbring cykel | nej |
Flextur (dør til dør) er en fleksibel transportløsning, hvor du bliver kørt fra adresse til adresse i en mindre vogn – når du har bestilt turen.
Du bestemmer selv
- Hvor du vil hentes og sættes af
- Hvornår du vil afsted
Du kan se dine muligheder med Flextur, når du søger din rejse på Rejseplanen.dk.
Der kan være andre passagerer med i vognen, og ruten kan derfor være længere end den direkte vej.
Men du betaler kun for den direkte strækning mellem dine egne stop.
Husk at bestille i god tid
- Du skal bestille senest 1 time før, du ønsker at rejse.
- Du kan se alle dine muligheder med Flextur, når du bestiller via Rejseplanen.dk
- Flextur (dør til dør) kan også bestilles via Flextrafik appen, på fynbus.flextrafik.dk og ved telefonisk bestilling på 6311 2200 - tast 2
Flextur - dør til dør
| Flextur (dør til dør) | Flextur (dør til dør) - byzone Odense | |
|---|---|---|
| Kan bestilles af alle | Ja | Ja |
| Hvor kan du køre | Mellem adresser | Mellem adresser |
| Bestilling | Du bestiller på Rejseplanen, på fynbus.flextrafik.dk, via Flextrafik appen eller på tlf. 6311 2200 (tast 2) senest 1 time før du vil afsted og tidligst 14 dage før. | Du bestiller på Rejseplanen, på fynbus.flextrafik.dk, via Flextrafik appen eller på tlf. 6311 2200 (tast 2) senest 1 time før du vil afsted og tidligst 14 dage før. |
| Pris | Pr. kilometer: 8 kr. Minimumspris: 56 kr. (7 km. kørsel inkluderet i minimumsprisen) | Pr. kilometer: 33 kr. Minimumspris: 231 kr. (7 km. kørsel inkluderet i minimumsprisen) |
| Gratis med pendlerkort | Nej | Nej |
| Betaling | Med betalingskort ved bestilling af tur online eller med kort eller kontanter ved afhentning | Med betalingskort ved bestilling af tur online eller med kort eller kontanter ved afhentning |
| Medbring hjælpemidler | Ja | Ja |
| Medbring cykel | Nej | Nej |
Nyttig viden om Flextur
- Flextur kører alle ugens dage fra 6-24
- Du kan bestille op til 14 dage før, men senest 1 timer før afhentning.
- Når du bestiller et specifikt tidspunkt, bliver det planlagte afhentningstidspunkt maks. 5 minutter før og maks. 15 minutter efter det ønskede tidspunkt.
- Du skal være klar ved kantstenen fra 5 minutter før til 15 minutter efter det planlagte tidspunkt.
- Prisen varierer afhængigt af, om du rejser med Flextur som en del af en samlet rejse, eller på hele rejsen. Flextur til og fra et flexpunkt som en del af en samlet rejse med bus, tog eller letbane er som udgangspunkt den billigste ordning.
- Der gælder en minimumspris for alle Flextur-ordninger
- Du får den nøjagtige pris oplyst inden du bestiller.
Betalingsmuligheder:
- Via Rejseplanen, selvbetjening eller Flextrafik-app: Betal med betalingskort ved bestilling.
- Ved telefonisk bestilling:
- Betal kontant i bilen
- Betal med kontaktløst betalingskort i bilen
Rejseplanen.dk
Du får det fulde tilbud, når du bestiller på Rejseplanen.dk eller i Rejseplanen-appen.
Vi anbefaler, at du søger hele din rejse fra A til B på Rejseplanen - så kan du se dine muligheder med både Flextur og bus, tog og letbane.
Når du bestiller via Rejseplanen kan du også få tilbudt Flexture, der er tilpasset afgange med anden kollektiv trafik.
Hvis du fx bor nogle kilometer fra et stoppested, hvor der kører en regionalbus mod Odense, kan du søge hele rejsen fra din hoveddør til Odense Banegård. Så kan du få mulighed for at bestille en Flextur, der sætter dig af ved busstoppestedet 10 minutter før bussen kører.
Flextrafik-app og selvbetjening (kun for Flextur - dør til dør)
Du kan også oprette dig som Flextrafikkunde og bestille via:
- Selvbetjeningen på fynbus.flextrafik.dk
- Appen Flextrafik (tilgængelig til iOS og Android)
- Du kan ikke bestille Flextur, der er koordineret med anden kollektiv trafik, i flextrafik-appen eller via selvbetjeningen - her skal du bruge Rejseplanen
Ring og bestil
Du kan også bestille ved at ringe til Flextrafik på 63 11 22 00 - tast 2 alle dage mellem kl. 8-16.
Når du bestiller via telefonen kan du også kun bestille Flextur fra dør til dør.
Afbestil samme sted, som du har bestilt din Flextur:
- Via Rejseplanen
- Online på fynbus.flextrafik.dk eller via Flextrafik appen.
- Ring til Flextrafik på 63 11 22 00 - tast 2
- Afbestilling skal ske mindst én time før kørslen
Med Beskedservice får du besked om, hvornår du skal være klar til din kørsel.
Er du tilmeldt Beskedservice, kan du få besked om din Flextur på SMS. Det kræver blot, at du giver dit samtykke til, at vi må kontakte dig i forbindelse med din kørsel.
Hvis du gerne vil have information om Flextur i et printvenligt format, kan du finde vores folder herunder.
Du er også velkommen til at hente en folder i FynBus Kundecenter på Odense Banegård Center (Dannebrogsgade).
Du kan bruge Flextur til:
- Kørsel på hele Fyn og Langeland
Du kan ikke benytte Flextur til øer uden broforbindelse.
Husk at oplyse ved bestilling:
- Gæster: Du kan tage op til tre gæster med til halv pris pr. person. Alle skal stå på og af ved samme adresse.
- Bagage: Du må medbringe to stk. dog højst 11 kg i alt.
- Kørestol eller andre hjælpemidler
- Barnevogn eller autostol til et medrejsende barn (du skal selv medbringe autostol/selepude og fastspændingen skal følge lovkrav)*
- Dyr: Du må medbringe små dyr gratis, hvis de er i en taske/boks. Du kan medbringe en servicehund eller førerhund, hvis de er godkendt af kommunen som et hjælpemiddel.
*Ring til Flextrafik på 63112200 - tast 2 og giv besked, hvis du har bestilt din rejse via selvbetjening.
Klik på linket nedenfor og find generelle rejseregler for åben Flextrafik herunder Flextur.
FynBus har overblik over al Flextrafik og handicapkørsel og forsøger altid at tilpasse din tur og kontakte dig telefonisk, hvis vognen bliver forsinket.
Hvis vognen er mere end 20 minutter forsinket:
- Ring til FynBus Flextrafik på 63 11 22 00 - tast 2
- Hvis du vælger at vente efter aftale med Flextrafik, får du turen gratis
- Hvis du selv bestiller en taxa efter aftale, kan du få refunderet beløbet
Eksempel:
- Aftalt afhentning: kl. 14.00
- Vognen kan ankomme rettidigt indtil kl. 14.15
- Rejsegarantien træder i kraft, hvis vognen ikke er ankommet senest kl. 14.35
Hvornår gælder Rejsegarantien ikke?
Rejsegarantien gælder ikke i følgende tilfælde:
- Når FynBus ikke har reel chance for at overholde afhentningstidspunktet, f.eks. under ekstreme vejrforhold (sne, isslag, kraftig blæst etc.)
- Hvis der er arbejdsnedlæggelse.
- Når FynBus har meldt ud på hjemmesiden og evt. via lokale medier mindst 24 timer før, at der vil være forsinkelser på flexkørsel. Eller når FynBus har ændret afhentningstidspunktet og varslet det.
- Hvis du kommer for sent til eller fra andre transportformer. Rejsegarantien gælder kun rejser, du foretager med FynBus, og ikke den del af rejsen du ville have udført med andre trafikselskaber, fly eller færger. Det vil sige, hvis din flexkørsel er mere end 20 minutter forsinket, og du derfor ikke kan nå dit tog, så betaler FynBus kun taxi til togstationen, ikke den videre rejse til f.eks. København
- I øvrigt i force majeure situationer.
