Fynbus.dk benytter cookies for at forbedre din oplevelse.

Klik her for at læse FynBus’ privatlivs- og cookiepolitik.  
    Kontakt osOm FynBus
Dansk
Deutsch
English
Udskriv

Coronavirus


Click here for information about coronavirus in English.

Følg venligst myndighedernes anbefalinger - også når du kører med kollektiv trafik. Du kan læse dem på coronasmitte.dk.

Vis hensyn til hinanden og hold afstand. Rejs uden for myldretid, hvis det er muligt. Er du syg eller formoder at være smittet, skal du ikke rejse med bus, tog eller flextrafik.


Følg myndighedernes råd
Hjælp med at undgå virus og beskyt andre ved at følge disse råd fra Transport- og Boligministeriet:

Anbefalinger fra Transport- og Boligministeriet


Undgå trængsel
For at undgå smittespredning, kører by- og regionalbusser med færre passagerer end de normalt gør. Det tilladte antal passagerer står på bussens døre.

Fra mandag d. 18. maj kan der være flere passagerer i busserne pga. nye retningslinjer fra sundhedsmyndighederne: En 12-meter bus kan tage 50 passagerer med, en 13-13,7 meter bus kan tage 55 passagerer og en ledbus kan tage 70 passagerer med. De små citybusser i Odense (rute 10) kan højst tage 10 passagerer med.

Hvis der skulle blive problemer med at få plads til alle, har vi mulighed for at indsætte ekstra busser.

Fra onsdag d. 27. maj 2020 kan du igen benytte rejsegarantien, dog ikke hvis bussen kører forbi dig. Rejsegarantien har været sat ud af kraft på grund af coronavirussen og myndighedernes retningslinjer om, at busserne kun kunne tage et begrænset antal passagerer med.


Du kan ikke købe kontantbillet
Du kan ikke længere betale med kontanter i busserne - for at undgå kontakt mellem passagerer og chaufføren. Du kan i stedet betale med rejsekort, Mobilbillet-appen eller via webshop.fynbus.dk.


Hold afstand - også til chaufføren
Af hensyn til chaufførernes sikkerhed og for at forhindre smittespredning kan du ikke benytte de forreste sæder i bussen.

Fra onsdag d. 10. juni kan du igen bruge fordøren til at stige på bussen. I busser med fri ind- og udstigning (bybusserne i Odense, Svendborg, Middelfart og Nybrorg samt de regionale ruter) kan du med fordel fortsat benytte bussens midterdør til ind- og udstigning.


Hvordan kører busserne?
Busserne kører efter de normale køreplaner.

Natbusserne på de regionale ruter og rute 44 (non-stop-busserne til SDU i Odense) kører fortsat ikke.


Flextrafik
Det er stadig muligt at køre med flextrafik, og vi har indført en række tiltag for at sænke risikoen for smittespredning.

Læs mere om flextrafik og coronavirus.


Har du brug for hjælp til dit rejsekort?
Du er velkommen til at ringe til Rejsekort Kundecenter på 70 11 33 33 eller til FynBus Kundecenter på 63 11 22 00.

Du kan også få hjælp i FynBus' kundecenter i Odense. Kundecentret har fra 18. maj åbent fra 10-16 om mandagen og 10-15 tirsdag til fredag.
Du kan også forny og tanke rejsekort op på en række salgssteder. Vær opmærksom på, at den del af disse er lukket midlertidigt.


Vil du have refunderet din billet?
Du kan frem til 11. maj få fuld refusion for en række billetprodukter, hvis du ønsker det.

Afhængig af din billettype skal du ringe eller skrive til os for at få refusion. Se, hvordan du gør her.

FynBus på Facebook


Har du brug for hjælp, kan du også finde os på Facebook.

Vi svarer på spørgsmål, og du kan få trafikinformation og nyheder.

Kundeservice på telefonen


Hvis der er noget, du ikke kan finde svar på, så er du velkommen til at ringe til os.

6311 2200

Skriv til os


Har du ris, ros eller noget, du gerne vil have svar på?

Så skriv endelig til os.

Ris og ros