Kontakt osOm FynBus
Dansk
Deutsch
English
Udskriv

Coronavirus


Click here for information about coronavirus in English.

Følg venligst myndighedernes anbefalinger - også når du kører med kollektiv trafik. Du kan læse dem på coronasmitte.dk.

Vis hensyn til hinanden og hold afstand. Rejs uden for myldretid, hvis det er muligt. Er du syg eller formoder at være smittet, skal du ikke rejse med bus, tog eller flextrafik.


Krav om brug af mundbind
Det er et krav, at du bruger mundbind eller visir, hvis du vil rejse med den kollektive trafik.

Det gælder for alle passagerer over 12 år, men nogle voksne vil af helbredsmæssige årsager kunne være undtaget fra kravet om mundbind eller visir. Kravet gælder hele døgnet.

Det er dit eget ansvar at medbringe mundbind eller visir. Du kan blive afvist eller bedt om at forlade bussen, hvis du ikke anvender mundbind eller visir.

  • Skal alle bære mundbind?

    Som udgangspunkt skal alle bære mundbind eller visir.


    Sundhedsstyrelsen oplyser, at der kan være følgende undtagelser:

    - Børn op til 12 år behøver ikke bære mundbind

    - Personer med vejrtrækningsbesvær, nedsat bevidsthedsniveau, eller personer med fysiske eller mentale svækkelser, som gør, at de ikke selv kan fjerne mundbindet, skal ikke bære mundbind.

    - Mundbind skal fjernes, hvis bæreren får svære gener og ubehag, som f.eks. vejrtrækningsbesvær, kvælningsfornemmelser m.v.

    - Mundbind kan fjernes, hvis man har brug for at spise eller drikke, indtage medicin, ved samtale med personer der mundaflæser osv.

    - Mundbind kan fjernes, hvis politiet skal foretage identifikation.

  • Hvad sker der, hvis jeg ikke har mundbind på?

    Chaufføren kan afvise dig, hvis du ikke har mundbind eller visir på.

    FynBus’ kontrollører kan også bede dig forlade bussen, hvis du ikke bærer mundbind eller visir. Hvis en passager skulle nægte at forlade transportmidlet, vil politiet blive tilkaldt.

    I flextrafikken kan chaufføren også afvise kunder, der ikke vil bruge mundbind.

Læs mere om de nye krav på Sundhedsstyrelsens hjemmeside

Se de opdaterede rejseregler


Følg myndighedernes råd
Hjælp med at undgå virus og beskyt andre ved at følge disse råd fra Transport- og Boligministeriet:

Anbefalinger fra Transport- og Boligministeriet


Undgå trængsel
For at undgå smittespredning, kører by- og regionalbusser med færre passagerer end de normalt gør. Det tilladte antal passagerer står på bussens døre.

Det tilladte antal er baseret på anbefalinger fra myndighederne: En 12-meter bus kan tage 50 passagerer med, en 13-13,7 meter bus kan tage 55 passagerer og en ledbus kan tage 70 passagerer med. De små citybusser i Odense (rute 10) kan højst tage 10 passagerer med.

Hvis der skulle blive problemer med at få plads til alle, har vi mulighed for at indsætte ekstra busser.

Fra onsdag d. 27. maj 2020 kan du igen benytte rejsegarantien, dog ikke hvis bussen kører forbi dig, fordi den ikke har plads til flere passagerer. Rejsegarantien har været sat ud af kraft på grund af coronavirussen og myndighedernes retningslinjer om, at busserne kun kunne tage et begrænset antal passagerer med.


Kontantbilletter i bussen
Fra mandag d. 31. august genindfører vi kontantsalget i bussen.

Selvom den kontante betaling genindføres, så opfordrer vi fortsat til, at du anvender rejsekort, mobilbillet-appen eller køber en billet på webshop.fynbus.dk for at begrænse kontakten til chaufføren.

Har du ikke andre muligheder end kontantbetaling, så medbring venligst, så vidt det er muligt, aftalte penge, og brug håndsprit inden du stiger ind i bussen.


Hold afstand - også til chaufføren
Af hensyn til chaufførernes sikkerhed og for at forhindre smittespredning kan du ikke benytte de forreste sæder i bussen.


Hvordan kører busserne?
Busserne kører efter de normale køreplaner.

Da nattelivet skal lukke kl. 22:00, kører natbusserne på de regionale ruter ikke i øjeblikket. Natbusserne holder foreløbigt stille frem til 2. januar 2021, hvor myndighedernes restriktioner for nattelivet gælder til.


Flextrafik
Det er stadig muligt at køre med flextrafik, og vi har indført en række tiltag for at sænke risikoen for smittespredning.

Læs mere om flextrafik og coronavirus.


Vil du have refunderet din billet?
I tilfælde af lokale nedlukninger pga. coronasmitte, fx af en uddannelsesinstitution, har du efterfølgende mulighed for at få refunderet dit Ungdomskort, hvis du ikke har rejst på det i nedlukningsperioden.

Kontakt FynBus’ kundecenter via denne formular.

Har du et pendlerkort, skal du kontakte Rejsekort Kundecenter på 7011 3333 for at få en tilbagebetaling af perioden.

FynBus på Facebook


Har du brug for hjælp, kan du også finde os på Facebook.

Vi svarer på spørgsmål, og du kan få trafikinformation og nyheder.

Kundeservice på telefonen


Hvis der er noget, du ikke kan finde svar på, så er du velkommen til at ringe til os.

6311 2200

Skriv til os


Har du ris, ros eller noget, du gerne vil have svar på?

Så skriv endelig til os.

Ris og ros